男性医療事務員の戯言

医療事務でメシ食ってます。愛妻家です。

新人教育論

ねぇねぇ。いつまで教えてもらおうとしているの?

中途採用であれ新卒採用であれ、新入社員はどのくらいの日数で職場に馴染むのでしょうか。いつまでも「お客さま」気分の新入職員っていますよね?とくに医療事務へ転職する男性は注意が必要ですよ! いつまでも教えてもらおう!って気持ちでいると、ソッコー…

限度額適用認定証の計算ができない新人に対し、どこまで教えるかの話。

高額療養費制度や限度額適用認定証の話ではありません。これらの詳細や内容については以前に書いた記事をどうぞ。今日は新人教育に関する話です。 限度額適用認定証の計算ができない新人に対しどこまで教える?

医療事務としてやっていくなら勉強したほうがいい。

医療事務の仕事内容は多岐にわたります。医療事務経験が10年あります!って人でもクリニックの受付をやっていた人と高度急性期病棟でレセプト点検をやっていた人では大きな違いがあります。 良し悪しの話ではなくて、自分の強み弱みがどこにあるか把握してお…

医療事務の新人へ。病院は学校じゃないんだよ。

新人教育担当を長い事やってきました。3年以上やっています。僕の働いている病院は離職率がとても高いので新人教育を行う人数はとても多いです。3年で30人程度の入職者を教育してきました。 そんな僕が医療事務の新人に対する考えを書いておきたいと思いま…

空気を読む力。何を考えて15分前に出勤しているかが大事ですよね。

新人の出勤時間が遅いのではないのか?教育担当からしっかり伝えて、指導するべきだ。社会人としての秩序が欠落している。みたいな主旨の話を先輩社員にされました。 なので今日は何も考えないで早く出勤する必要性について書いてみたいと思います。

正社員の新人はどこまで育てる?教育論について主任と打合せ。

僕が働いている病院の医事課は20名程度なんですが、新人をどこまで育てるかについて主任と相違がありましたので打合せをしました。 新人教育担当として言うべきことは言っておかないといけませんからね。

医療事務員必須の診療点数早見表を読んで確認してから質問しましょう。

僕くらいの経験年数(4年)にもなってくると後輩も増えてきます。 すると不明点があった時などいろいろと質問される事も多くなってきます。本来はフリーの時間だったので自分の仕事を進めようと思っていたのに、フォローをしていたら時間が無くなる事も多々…

いつまで仲良し残業するの?自分が先頭に立って帰宅してもいいんじゃない?

レセプト点検の時期が終えたので医療事務としては一息つける時期ですね。 そろそろレセプト点検で残業するのは辞めましたか?まだレセプト点検で消耗しているのでしょうか?あれ、意味ないですよ。 残業して査定率がどれだけ減るか知ってます?ほとんど変わ…

医療事務が大変とかつらいって事はないと思う。

「医療事務がつらいです」とか「医療事務が大変です」 そんな事を言う人はたくさんいます。ブログのアクセス解析でも検索ワードとして出てきます。ググってもたくさんあります(・∀・)

自分でやる方が早い仕事も不安だけど任せるようにする。

新人教育だったり、他の担当者に業務を引き継ぐ時にどれだけ「任せる」事が出来るかどうかで、教育者としての能力が問われてくると思います。 僕の働いている職場に限らず、病院や医療事務は女性が多いためかは不明ですが、「任せる」という事が出来ない人が…

新人教育論。自分で勉強しろ?手取り足取り教える?

僕はかれこれ20人近い入職者を教育してきました。入職してくる年齢は20歳の専門新卒から経験10年程度の人もいます。医事課の離職率の高さは異常ですね。 今日は、未経験で入職して何も知らない新人についての新人教育論です。何も知らない新人に対して「自分…

「まだ無理です」っていつまで言い続けるの?

新人教育担当をしているんですが、「私にはまだ無理です。とか、私にはまだ早いです」みたいな言葉をよく聞きます。 僕はその言葉は好きではありません。何を言ってるんだろう?いいからやってみなさい。と思う事が多いので書いてみました。 今日は言われこ…

言われた事さえも出来ない。決められた事さえも出来ない。

今回の新入社員に少々困っています。みんなができる事ができない。 僕が新人教育担当を開始した2年くらい前はよくある事でしたが最近はほとんど無かったです。

新人は就業時間何分前に出勤する必要がある?

先週ある人から新人の出勤時間が遅いのではないのか? 「教育担当からしっかり伝えて指導するべきだ。」「社会人としての秩序が欠落している。」

議事録の完成度って仕事の生産性と比例しますね。

議事録の作成をお願いして完成度の高い議事録を作成する人は仕事の生産性も高く仕事が出来る人です。逆に何を言いたいのかわからないチンプンカンプンな議事録を持ってくる人もいます。こんな人は決まって仕事も出来ない人です。 今日はそんなインプット→ア…

ハッピーに行こうぜ。怒ってもやるという結果は変わらないから。

本日、2つの病院の医事課の人と電話でやり取りをしました。なかなか、担当者同士で話をするチャンスはないのですが、話す時にはいつも思うことがあります。 それは、女性の話し方は基本的に怖いって事です(((( ;゚д゚)))

主任が夏期休暇。そんな時は佐々木の出番ですね。

先週は主任が夏期休暇でした。なので、困ったことや不安なことなど、確認したい事があるときは課長へ話をします。でも課長って多くの仕事を抱えていますΣ( ̄ロ ̄|||) 会議や打ち合わせで、事務室を不在にしている事が多くあります。 今すぐ報告をして解決策を…

医療事務には将来が無いって?そりゃそうでしょうね。

医療事務の将来を心配している人って多いですよね。わかりますよその気持ち。医療事務の仕事の多くは将来的にロボットテクノロジーが奪っていく運命になります。大病院では会計に人はおらず機会を導入しています。受付も機械でOKです。 レセプト点検もこれだ…

好循環は続く。渦を回して回し続けるしかない。

自宅の整理をしていたら2社目に働いていた時に使用していた資料が出てきました。2社目は都内にあるITベンチャーで働いていたんですよ。ITベンチャーはイメージ通りの世界でした。

新人は仕事のミスや失敗はOK。萎縮しても時間は過ぎるだけ。

新人がミスをしたのでインシデントレポートを書いていました。 コトバンクより インシデント‐レポート(incident report) 医療現場で、患者に傷害を及ぼすことはなかったが、日常診療の現場でひやりとしたりはっとした経験に関する報告書。事例を分析し、類…

「意味ない事」や「無駄な事」をやっている本当の理由。大きな流れとなる日までやり続けます。

今、自分がやろうとしている事を理解している職場の仲間は、ほぼいないと思っています。 「意味ない事」や「無駄な事」をやっている本当の理由 たぶん医事課の中には自分がやっていることを「意味ない事」や「無駄な事」と思っている人が一定数以上います。…

徹底して考よう。新しい教育方法をスタートさせてみました。

今までの新人教育は、新人のレベルに合わせて低次元なところからスタートしていました。 出来ない事は出来るまでマンツーマンで教えますし。不明点は理解するまでマンツーマンで教えます。学力の低い子が行く学習塾のような感じです。優しく優しく優しくです…

真面目すぎるよりも、狂ってるくらいでちょうど良い。

新人の教育をしていると新人の悩みと上司の悩みの間に挟まれてしまうことが多々あります。新人はAだと言っているが上司はBだと言う。でも自分はCだと思う。そんなこと多々あります。 みなさんならそんな時、どうしますか?新人の意見を汲み取りAを選択するの…

待望の中途採用です。医事課に新人が入職しました。

レセプト点検は順調でしょうか?自分は例によってノー残業デーを継続しています(・ω・)ノ 残業をしないと決めてしまえばできるハズです。残業でお困りの人はフローチャートから変更して快適なレセプト点検時期を過ごしましょう。 さて本日入職した新人さんで…

ちょっとだけ。ちょっとだけど、変わってきてるのかもしれない。

勘違いなのかもしれませんが少しだけメンバーが変わってきたのかなと思います。もしくは偶然かもしれませんが。 人が動いて空気を動かすのは簡単ではないが、やり続けることにより結果は出てくるもんです。継続は力なり。動かない岩は無い。なかぬならなくま…

入社式では新人の本当の姿は見えないけどそれでいい。

みなさんの働いている職場では入社式(入職式)はあったでしょうか。自分が働いている病院では入社式(入職式)がありました。どの新入職員もみんなまだまだ硬い表情で緊張している感じが見受けられました。かわいくていい感じです。あと数週間もすれば緊張…