男性医療事務員の戯言

医療事務でメシ食ってます。愛妻家です。

受付業務卒業!会計担当へ!!

受付業務も一カ月ほど入っているとだいぶ慣れてきます。
基本的な受付で対応することは問題無く出来るようになってきました。

そこで、次のステップの会計を行うことになりました。
会計と言うのは名前の通りお会計をする所で、
普通の会計をするだけなら誰でも出来ます。

 

お釣りを間違えないようにとか
クレジット使い方を覚えるとか

 


まぁ、それでもいろいろ細かなルールはあるんですが。



しかし、病院でのお会計は少しクセがあって大変な部分があります。
患者さんの中には、ドクターの前ではあまり物事を言えず、
看護師にも言えず、最後のお会計になってから欲しい薬があったとか、
違う病状があったとか、最後のお会計で言われても困るよ〜。

ってことがしょっちゅうあります。

 


自分の働いている病院では、会計は機械化されておらず、
とってもアナログなので時間がかかるのです。

そこにあーでもない。こーでもない。って言ってきて、
会計待ちの患者さんはたくさんいるし(笑)

 

そこを上手く対処する能力が求められます。

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