男性医療事務員の戯言

医療事務でメシ食ってます。愛妻家です。

人事考課で「A」評価の男性医療事務員の考え方。

今回は人事考課で「A」評価を取り続けている理由を考えてみました。30歳で転職3回も経験(現在は4社目)していて、未経験で医療事務をやっているのに良い評価をもらっているのか、自分なりに答えを出してみました。

自分は大卒でもありませんし医療事務未経験の30歳の男性です。普通に考えたらハンデがありそうですが、結果は連続「A」評価です。良い評価が出ない人、仕事で評価されない人、未経験で転職をしている人、自分と同じ境遇の人へちょっとしたアドバイスです。

 

f:id:sasakimaruo:20160522155201j:plain




1、誰のために働いていますか?

ここが明確になると仕事はずっと楽になると思います。逆に勘違いをしている人が多いから仕事が大変とか、
辛いとなるのです。さて、誰の為に働いていますか?自分のため、家族のため。お金のため。社会のため、会社のため、色々ありますが答えは出ましたか?

正解は、上司です。上司の為に働くのが正解です。それ以外はあり得ません。

会社に入って組織の中で働く以上はこれが理解できないといけません。どんな会社もトップが一番偉いのです。トップから下はピラミット型になっているのが通常ですね。なのでピラミットの階層の一段上の直属の上司の為に働くのです。

それが結果として、誰かのためになったりして社会が良くなります。

嫌なら自分で事業を興すなり、フリーで働くしかありません。フリーで働くメリットは様々な成功している人が紹介していますね。デメリットもあるので全員に勧めませんが上司の為に働くなんて考えられない。それなら死んだ方がマシだって人もいるのでそうゆう人はさっさと独立しましょう。

2、実力主義は嘘っぱち

組織で働くなんてゲームと同じなんですよ。生きがいとか働く意義みたいな大層な事を考えるからおかしくなります。目の前の仕事とか上司をクリアするだけで良いんです。

自分の意見なんて必要ないです。トップが右に進めって言っているから自分の上司も右に進めって言っているんです。それなのに左が正しいとかいう人は例え仕事ができても評価は「A」になりません。

右に進むためにより良い方法などを意見するのは良い事です。

自分が上司の立場でだったとしてどちらを選択しますか?A、実力者だけど言う事は正解かもしれないけど現場の事をわかっていなくて自分の意見を押し通す人B、実力は人並みだけど上司の意見をくんで調整能力や対人能力等が優れて他部署にも顔が利く人

自分は使いにくいAの実力者よりBを選びます。

会社やトップや上司が何を考えて何を欲しているかを汲み取る能力が大事になります。

3、たったこれだけをやればいい 電話とる。雑務やる。

転職したばかりの頃は覚えることはたくさんありますが、仕事量自体は少ないですし重要な仕事なんて任せてもらえません。

最初の頃は出来ることが少ないので評価も上げ辛いです。なので少しでも早く評価してもらい、レセプト等の重要な仕事を回してもらいましょう。

新人のうちは電話に必ず出る事と、コピー等の雑務を引き受ける事です。本当にこれだけを徹底して行えば自然と仕事は回ってきます。

あいつは新人なのに電話もでないし雑務もやらないと上司は思うのです。

最初から期待されているエースになりうる存在だっていきなり結果だけを追い求めるわけには行かないです。そもそも最初から期待されるような人はほとんどいません。

現在評価がイマイチだと思う人は騙されたと思って誰よりも電話に出るとか雑務を引き受けてみてください。半年後に立場は変わっています。

4、期待をちょっだけ上回る。

頼まれた仕事は自分の頭をフル回転させて、その先にあるゴールを考えます。そして頼まれた仕事をちょっとだけ上回ります。

例えば、医事課のスタッフの残業時間をまとめてと頼まれたときに素直にまとめるだけでなく、別添資料で各自の担当業務をつけるとか、見やすいようにグラフをつけるとか、月別と週別でまとめるとかいろいろあるんですよ。

それが使われなくても良いんです。上司が仕事を手助けしてくれたと感じてくれれば成功です。会議の資料をコピーしといてって言われたら何が出来るか考える事が大事です。

やりすぎはダメですよ。上長が右に進めって資料作ってるのに自分の意見を反映しすぎて左に進めって言う資料になっている人がいますので。たまに言われた通りやってるのに左に進めって資料を作る宇宙人もいますけどね…。

5、企画、提案を続ける。


会社や上司が右に進めと言っているなら右に進めるための改善提案はどんどん行いましょう。医療事務で考えるなら、査定は減少したい(収益増加)残業時間は減らしたい(コスト削減)仕事は増やしたい(生産性アップ)患者満足度は上げたい等は基本的にどこの病院でも考える事です。

自分は何が出来るか考えた結果、査定の減少は諦めました。自分が働いている病院は査定率けっこう低いので更なる減少は難しいと判断しました。査定率を減少させるために残業増やしても意味が無いですしね。

でも、残業時間の減少と生産性の向上は改善の余地がありましたので、まずはシフト作成の担当になりたいと申し出ました。自分が作成すればこんな事が出来るって企画しました。

今までの成功率は4割くらいです。毎月何かしら企画書を作って提出しています。

6、まとめ。


・会社で評価を高めるためには上司の考えを理解すればいい。
・そこに自分の意見は必要なし。ゲームと考えよう。
・まずは電話などの雑務を率先して行う。
・プラスアルファの心掛け。
・企画書や提案はバンバン行え。

・どうしても嫌なら独立するしかない。


人気ブログランキングへ
にほんブログ村 医療事務

あなたが上司から求められているシンプルな50のこと

新品価格
¥1,512から
(2015/6/20 23:52時点)

あなたが部下から求められているシリアスな50のこと

新品価格
¥1,512から
(2015/6/20 23:53時点)